Per il nostro gruppo stiamo ricercando una figura da inserire nel reparto ICT nella sede principale a Brescia come Help Desk – Analista Funzionale IT Software per ampliare il nostro team.
Fornire supporto tecnico di secondo livello, gestendo richieste e problemi tramite sistemi di ticketing.
Analizzare le esigenze dei colleghi (di tutte le società del gruppo) per proporre soluzioni IT efficaci.
Collaborare con i team tecnici per la risoluzione di problemi complessi e il miglioramento continuo dei processi.
Partecipare all'implementazione e all'ottimizzazione di software gestionali e applicativi aziendali tramite fasi di test e stesure di analisi funzionali.
Redigere documentazione tecnica e report per monitorare le attività e i risultati.
Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di help desk e/o analista funzionale.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
Familiarità con strumenti di office automation e software di ticketing.
Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)
Formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze tecniche e analitiche.
Un ambiente di lavoro inclusivo, giovane, dinamico e orientato all'innovazione.
Orario di lavoro 9-18 non è prevista timbratura
Ticket buoni pasto da 7€ tutti i giorni
Una giornata di smart working a settimana post-formazione ed inserimento a pieno nelle attività del team