Nell'ottica del potenziamento della nostra divisione DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting di eGlue - stiamo ricercando una figura di Service Manager. Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.Roma, on-siteContratto: fino a 60.000€ RAL, a seconda dell'esperienza maturata. Assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 200€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.La persona lavorerà all'interno della Test Factory di uno dei nostri principali clienti, a diretto riporto del Manager della struttura. Si occuperà della governance e dell'industrializzazione dei processi della Test Factory, con l'obiettivo di strutturarla come un centro di servizi trasversale a tutte le aree aziendali.Definire e presidiare il modello di governance della Test Factory, garantendo standard di qualità, tracciabilità e coerenza dei servizi erogati;Identificare occasione di ottimizzazione e scalabilità dell'offerta di servizi, introducendo metodologie e strumenti che aumentino l'efficienza operativa;Fungere da punto di riferimento per le aree clienti interne, gestendo le richieste di servizio e garantendo un'erogazione strutturata e misurabile;Produrre reportistica e KPI a supporto delle decisioni del Director, monitorando le performance del servizio e l'avanzamento delle iniziative in corso.Preferenziale Laurea Magistrale in materie STEM o discipline informatiche/gestionali;Esperienza di almeno 5 anni, maturata preferenzialmente in società di consulenza o in contesti ad alto dinamismo organizzativo;Comprovata esperienza in ruoli di Service Management, IT Governance o gestione di strutture di delivery complesse: esperienze nella gestione di attività di testing sono considerate un requisito preferenziale;Capacità di gestione e standardizzazione contrattuale con fornitori esterni, inclusa la definizione e i...