1. Scopo della posizione\n\nLa risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Tecnico e, dopo adeguato periodo di formazione e training, avrà il compito di fornire supporto tecnico ai clienti e ai partner, garantendo un’assistenza qualificata nell’utilizzo e nell’applicazione dei prodotti aziendali.\n\nIl team si occupa anche di Ricerca & Sviluppo per attività di testing, miglioramento prodotto e sviluppo di nuove soluzioni tecniche.\n\n2. Responsabilità principali\n\n- Fornire assistenza tecnica ai clienti, installatori e progettisti, questa attività viene svolta sia telefonicamente / email sia tramite visite in cantiere.\n- Supportare l’applicazione e l’utilizzo corretto dei prodotti dell’azienda anche tramite l’assistenza al lancio di cantiere dei clienti.\n- Eseguire rilievi, verifiche tecniche e sopralluoghi presso cantieri, ove richiesto.\n- Gestire attività di customer service tecnico, risoluzione problemi e richieste specifiche.\n- Collaborare con il reparto R&D; per preparazione campioni e prodotti per i test di laboratorio, raccolta feedback tecnici e attività di miglioramento prodotto.\n- Mantenere aggiornata la documentazione tecnica (schede tecniche, report, analisi).\n- Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali (Commerciale, Quality, Produzione, Marketing) per garantire una gestione efficace del cliente.\n- Fornire contributo tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e durante le fasi di progettazione e sviluppo di nuovi prodotti.\n\n3. Requisiti minimi\n\n- Diploma di Geometra o titolo equivalente.\n- Conoscenza almeno a livello intermedio della lingua inglese.\n- Buona predisposizione al contatto con il cliente e capacità comunicative.\n- Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività.\n- Disponibilità a brevi trasferte per attività tecniche.\n- Residenza entro 20 km da San Felice sul Panaro.\n\n4. Requisiti preferenziali\n\n- Esperienza di 1–2 anni in ruoli tecnici e/o esperienza in cantiere.\n- Conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo).\n\n5. Competenze richieste\n\n- Competenze tecniche di base nel settore edilizio/meccanico (in funzione dei prodotti aziendali).\n- Spirito di collaborazione e orientamento all’apprendimento continuo.\n- Buona conoscenza del pacchetto office, principalmente word ed excel, per redazione report e analisi dati.\n\n6. Cosa offriamo\n\n- Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.\n- Formazione tecnica continua e affiancamento iniziale.\n- Possibilità di crescita professionale all’interno dell’Ufficio Tecnico o del reparto R&D.;\n- Ambiente di lavoro cooperativo e orientato all’innovazione