Overview
Addetta / o al ricevimento, booking e cassa. Siamo alla ricerca di un / una Receptionist motivato / a e talentuoso / a per unirsi al nostro team. Se sei appassionato / a di Turismo e ospitalità e desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l’opportunità che fa per te.
Gattarella Family Resort Puglia, storico 4 immerso nel Parco Nazionale del Gargano e affacciato su uno dei tratti di costa più suggestivi di Vieste, è un punto di riferimento dell’ospitalità pugliese dedicata alle famiglie. La nostra missione è offrire un’esperienza autentica, sicura e attenta alle esigenze di grandi e piccoli, unendo accoglienza calorosa, cura del dettaglio e un forte spirito di squadra. Crediamo nel valore delle persone: sono loro, con professionalità e passione, a rendere speciale ogni soggiorno. Per questo investiamo nella crescita dei nostri collaboratori, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla qualità. Il nostro obiettivo è continuare a elevare lo standard del servizio, innovando e migliorando ogni stagione, per consolidare la posizione del Gattarella come uno dei migliori Family Resort d’Italia.
Responsibilities
* Gestire le operazioni di check-in / check-out in modo preciso e cordiale.
* Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti, sia in arrivo che in soggiorno, secondo gli standard aziendali.
* Utilizzare il gestionale PMS, strumenti di posta elettronica e pacchetto Office.
* Fornire informazioni chiare su camere, servizi, aree del resort e attività.
* Presenziare l’area reception garantendo ordine, professionalità e disponibilità.
* Coordinarsi con tutti i Dipartimenti (Housekeeping, Ristorazione, Manutenzione, Animazione, ecc.) per soddisfare le richieste degli ospiti.
* Gestire la cassa e semplici attività amministrativo-contabili.
* Risolvere in prima istanza piccoli complaint e indirizzare i casi più complessi al reparto competente.
* Assicurare un servizio sempre orientato alla qualità, al sorriso e alla soddisfazione del cliente.
* Spiccate doti comunicative e capacità di ascolto.
* Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
* Standing professionale e orientamento all’accoglienza.
* Capacità di lavorare in team e in un contesto dinamico.
* Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
Qualifications
* Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico, linguistico o amministrativo.
* Costituisce titolo preferenziale un corso / qualifica in Hospitality Management o Turismo.
* Conoscenza documentata della lingua inglese (eventuali certificazioni sono un plus).
Contract and benefits
* Contratto stagionale a tempo pieno.
* Alloggio incluso.
* Mensa aziendale.
* Parcheggio interno.
* Convenzioni e supporto alla crescita professionale.
* Tredicesima e quattordicesima.
* Maggiore per lavoro festivo.
Location
Toscana, Italy
Application note
Valuteremo attentamente tutte le candidature ricevute e contatteremo i candidati ritenuti più idonei per un colloquio. Grazie per il tuo interesse nei confronti del Gattarella Family Resort Puglia!
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.
Location : Toscana, Italy
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