Sei un/a Service Designer / User Researcher Senior pronto/a a nuove sfide?
???Allora continua a leggere, perché abbiamo un'opportunità pensata proprio per te!
Le responsabilità
?? Definizione dijourney map,service blueprinte insight strategici per l'evoluzione dei touchpoint digitali;
?? Conduzione diinterviste, workshop, osservazioni sul campo e attività di discovery;
?? Analisi dei dati qualitativi e trasformazione dei risultati inpersonas, insight report e raccomandazioni progettuali;
?? Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience;
?? Contributo alla strutturazione del processo di service design all'interno dell'organizzazione.
Requisiti
??5–7 anni di esperienzainService DesignoUser Research, preferibilmente in contesti corporate o industriali;
?? Esperienza nella conduzione diworkshop, interviste e mappature dei processi;
?? Ottime capacità disintesi visiva(journey, blueprint, personas, insight deck);
??? Padronanza di strumenti comeMiro,FigJam,Notion(o equivalenti);
??? Capacità comunicative solide e attitudine alla collaborazione con team cross-funzionali.
L'offerta
? Orario full time.
?Bergamo / Ibrido– presenza presso la sede del cliente 2giorni a settimana;
? Contratto a tempo indeterminato.
? Possibilità di partecipare a corsi di formazione.
? Assicurazione sanitaria e welcome kit.
Chi Siamo
Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software.
Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative.
La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro.