Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all’interno del team operativo.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste telefoniche dei clienti, raccogliendo e registrando le segnalazioni, con successivo smistamento al personale tecnico incaricato.
Attività previste:
- Gestione delle chiamate in entrata provenienti dalla clientela
- Rilevazione delle problematiche segnalate e registrazione nel gestionale aziendale
- Smistamento delle segnalazioni ai tecnici competenti per l’intervento
- Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici, garantendo una corretta organizzazione.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con una predisposizione a risolvere le esigenze del cliente
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in particolare software gestionali)
- Attitudine al problem solving e capacità organizzative per gestire le richieste in modo efficiente.
Offerta:
- Tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga
- Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.