Per società cliente, leader settore logistica, cerchiamo un/una Formatore Rete Nazionale con l’obiettivo di avviare, mantenere e supportare il rapporto tra la l’azienda e gli affiliati del network, rispondendo al Responsabile Rete Nazionale.
La figura assicura il rispetto degli standard operativi, dei livelli di servizio e supporta gli affiliati nella gestione dei momenti di criticità, contribuendo al miglioramento continuo della qualità operativa della rete.
Attività principali
* Avvio e mantenimento della relazione operativa con gli Affiliati della rete
* Verifica e presidio di procedure e standard operativi (monitoraggio KPI, qualità servizio)
* Supporto nella gestione di criticità operative e definizione di azioni correttive
* Pianificazione attività da sede tramite strumenti di monitoraggio e input dalle funzioni aziendali
* Collaborazione con l’Area Manager di riferimento di ciascun affiliato
* All’occorrenza, formazione interna delle risorse sul gestionale in adozione
Richieste capacità di analisi, comunicazione equilibrata, forte capacità di ascolto e collaborazione con interlocutori diversi.
Requisiti
* Esperienza minima 4–5 anni in ruoli analoghi (formazione rete, operations, quality/standard, supporto affiliati/partner, ecc.) in società del settore logistica/trasporti
* Utilizzo di CRM con reportistica, analisi dati, pianificazione e gestione scadenze
* Buona conoscenza Pacchetto Office
* Gestione contratti (a livello operativo/gestionale)
* Collaborazione e condivisione, approccio proattivo e propositivo
* Organizzazione e gestione priorità
Disponibilità richiesta
* Trasferte settimanali continuative e lunghe su territorio nazionale
* Disponibilità a viaggiare frequentemente in auto
Proposta economica
* RAL e inquadramento: da definire in base all’esperienza e al profilo
* Auto aziendale
* Inserimento con contratto TD finalizzato o TI, in base al profilo
Sede azienda: Bentivoglio (BO).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D. Lgs 198/2006.
#LI-CR1
Benefit: Auto aziendale