Sodexo Italia, multinazionale leader in servizi B2B di ristorazione e facility management, sta cercando un Soft Services Supervisor da inserire presso struttura cliente su Latina. - Organizzare e gestire il funzionamento quotidiano dei servizi in loco (mensa, pulizie, servizio posta, giardinaggio, lavanolo divise, pest control e vigilanza) - Supervisionare e guidare le attività dei collaboratori - Rispondere in modo continuo ed efficace alle esigenze del cliente secondo gli accordi sul livello di servizio concordati - Prendersi cura dei reclami dei clienti, garantendo l'ottenimento di un elevato livello di soddisfazione - Assicurare che gli standard di qualità, salute e sicurezza e igiene siano conformi alle policy dell'azienda del cliente e alla normativa vigente. - Supportare nella consuntivazione della contabilità (costi e ricavi) - Elaborare reportistica - Fornire supporto per auditing interno e esterno Requisiti: - Comprovata esperienza nell'ambito del Facility Management (servizi soft) - min. 5 anni - Conoscenza del pacchetto Microsoft Office - Buone capacità relazionali e comunicative - inglese scritto e parlato livello avanzato Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turno diurno Sede di lavoro: Un'unica sede