Page Personnel Responsabilità principali
Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un'esperienza eccellente.
Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.
Requisiti
Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Resort 4* situato nel Sud Sardegna.
Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.
Settore: Altro Ruolo: Altro Sede: Sardegna***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=614068&job-title=front-office-manager&location=italy-sardegna§or=altro&role=altro&company-name=page-personnel&language=it