E-work Spa – Sede di MilanoPer una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99). Attività principaliGestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketingSupporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-siteAnalisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecnicheCollaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richiesteProduzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi RequisitiDiploma in ragioneria, informatica o affiniAppartenenza alle categorie protette (L. 68/99)Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Cosa offriamoInserimento con contratto a tempo determinato iniziale o in apprendistatoBuoni pastoAsset aziendali Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)