Offerta di Lavoro: Tecnico di Assistenza sul CampoWerfen è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza sul Campo per supportare i nostri clienti nella gestione e manutenzione dei nostri prodotti e servizi. La risorsa si occuperà di:Organizzare visite programmate o su richiesta per risolvere problemi hardware e software legati all'utilizzo dei prodotti.Supportare i clienti nel funzionamento dei prodotti, identificando soluzioni e garantendo assistenza efficace.Eseguire l'installazione e la verifica dei sistemi secondo le checklist e le procedure aziendali, con responsabilità dell'accettazione finale da parte del cliente.Documentare tutte le attività svolte utilizzando gli strumenti aziendali e mantenere aggiornate le informazioni.Segnalare e gestire eventuali criticità in collaborazione con il Service Specialist e il Service Area Manager.Formare i clienti durante la fase di start-up, garantendo una corretta installazione e connettività degli strumenti.Gestire lo stock di parti di ricambio, assicurando il rispetto degli obiettivi di rotazione.Interfacciarsi regolarmente con il Service Area Manager e collaborare con Help Line e Sales Representative per risolvere i problemi dei clienti.Promuovere le iniziative di Werfen presso i clienti.Requisiti: Diploma o Laurea in aree scientifiche, conoscenze tecniche e scientifiche specifiche, preferibile esperienza nel settore trasfusionale, conoscenza del mercato e del cliente, competenze in SAP, Microsoft Office, networking di base.Sede di lavoro: LazioTipo di lavoro: Lavoro sul campo fino al 90%Se sei la persona che stiamo cercando, inviaci il tuo CV e entra a far parte della squadra Werfen!
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