THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche : Lutech Consulting, Lutech Solutions, Lutech Digital, Lutech Cybersecurity, Lutech Services e Lutech Cloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone. In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé. PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE. All'interno della nostra Practice di IT & Cloud Services, siamo alla ricerca di un / a IT Technician & Mobile Device Support. Nello specifico, ti occuperai di : Supporto alle attività operative legate alla gestione e al mantenimento dei servizi IT e delle piattaforme di Mobile Device Management ( MDM ); Collaborazione con il team di Service Management nella gestione dei ticket, nel monitoraggio degli SLA e nella risoluzione delle segnalazioni, garantendo la continuità operativa dei sistemi e la soddisfazione degli utenti; In ambito Mobile Management, contribuire alle attività di configurazione, distribuzione e manutenzione dei dispositivi mobili aziendali, assicurando la conformità alle policy di sicurezza e la corretta integrazione con i sistemi aziendali; Parteciperai attivamente alla redazione della documentazione delle procedure, al miglioramento dei processi e al supporto tecnico di primo livello. Cerchiamo te se hai : 1 anno di esperienza in ruoli similari; Conoscenza base dei processi ITIL (Incident, Problem, Change Management); Utilizzo di piattaforme di ticketing ( ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o equivalenti); Fondamenti di networking e sistemi operativi ( Windows, Linux, macOS ); Familiarità con le principali soluzioni di Mobile Device Management ( Intune, MobileIron, Workspace ONE, Knox Manage ); Competenze nella gestione e configurazione di dispositivi iOS e Android in ambito enterprise ; Nozioni base di sicurezza informatica e gestione delle policy di accesso ; Capacità di troubleshooting e analisi di primo livello su sistemi IT e mobile; Attitudine al lavoro in team, orientamento al servizio e predisposizione alla comunicazione con l’utenza. La tua sede di lavoro sarà ROMA. Potrai lavorare in modalità IBRIDA. Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge. LI-DC1 J-18808-Ljbffr