Piattaforma digitale leader del settore per il lavoro temporaneo in Francia
* Risolvere problematiche derivanti dai reclami dei clienti.
* Gestire rapporti con i clienti, offrire un servizio tempestivo.
* Gestire rapporti con i vettori ed eventuale negoziazione dei costi di trasporto delle spedizioni oggetto di reclamo.
* Gestire controlli di routine da effettuarsi in magazzino nell'apposita area destinata ai resi merce.
* Pianificare le riconsegne.
* Analizzare reclami attraverso monitoraggio KPI ed attività di reportistica al management.
* Gestire e sviluppare un team con definizione obiettivi e monitoraggio attività.
Benvenuti nel nostro team!
La risorsa possiede una buona conoscenza della lingua inglese e tedesca.
Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì
Orario flessibile di ingresso dalle 07.30 alle 09.00 e flessibilità nella durata della pausa pranzo (da 30 minuti a 2 ore).
Possibilità di lavorare in smartworking 1 o 2 giorni a settimana.
Benefit:
* Buoni pasto
* Smartworking
Requisiti:
* Pluriennale esperienza nel ruolo maturata nel settore logistico e nella gestione di un team;
* Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca;
* Orientamento al risultato;
* Orientamento al cliente;
* Ottime capacità comunicative ed interpersonali;
* Problem solving / decision making;
* Capacità di feedback e delega;
* Ottima padronanza degli strumenti informatici di MS Office, preferibile conoscenza del sistema SAP.
Inserimento diretto in azienda. Retribuzione ed inquadramento saranno stabiliti in sede di colloquio conoscitivo in base alla pregressa esperienza maturata.
#J-18808-Ljbffr