Packly è alla ricerca di un IT Support Specialist che gestisca la rete e l'infrastruttura hardware aziendale, assicuri elevati standard di sicurezza e fornisca un supporto tecnico efficace agli utenti interni.
Cerchiamo una persona capace di applicare un approccio strutturato e proattivo alla gestione dell'IT, capace di costruire processi sostenibili, documentati e scalabili per supportare la crescita aziendale.
Le attività che seguirai:
* Configurare e predisporre postazioni di lavoro complete per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)
* Gestire l'intero ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento e dismissione
* Mantenere inventario aggiornato di tutto l'hardware aziendale (PC, laptop, server, stampanti, dispositivi di rete)
* Gestire licenze software, assegnazioni e risoluzione di problematiche hardware/software (desktop, laptop, periferiche)
* Supportare l'onboarding IT dei nuovi dipendenti su applicativi di produttività e collaborazione (email, messaging, calling tools)
* Coordinare piani di refresh tecnologico e proporre aggiornamenti hardware
* Amministrare l'infrastruttura di rete su due sedi (switch, router, access point Unifi, VPN) e risolvere criticità LAN/Wi-Fi
* Garantire la sicurezza degli endpoint tramite antivirus, antimalware e patch management
* Applicare e monitorare le policy di sicurezza su tutti i dispositivi aziendali
Requirements
* 2-4 anni di esperienza in ruoli di IT Support,System Administration
* Dimostrata esperienza nella configurazione workstation Windows e macOS
* Diploma di scuola superiore (indirizzo informatico preferenziale)
* Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini (preferenziale ma non obbligatoria)
* Inglese tecnico B1/B2 (lettura documentazione, supporto base)
* Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendali
Competenze Tecniche richieste
Sistemi Operativi
* Ottima conoscenza Windows 10/11 (installazione, configurazione, troubleshooting)
* Buona conoscenza macOS (supporto utenti e integrazione in rete aziendale)
* Conoscenze base Linux (Debian/Ubuntu)
Networking
* Solida comprensione di protocolli TCP/IP, DNS, DHCP
* Configurazione e gestione reti LAN/Wi-Fi
* Esperienza con VPN server/client e apparati Unifi
* Produttività e Collaboration
* Esperienza con Microsoft 365 e Google Workspace
Hardware
* Assemblaggio, configurazione e troubleshooting PC e laptop
* Gestione periferiche (stampanti, scanner, monitor)
* Conoscenze base server e storage
* Utilizzo strumenti di controllo remoto
Software e UEM
* Esperienza con strumenti di IT Asset Management (SnipeIT, Lansweeper, GLPI)
* Conoscenza di soluzioni Unified Endpoint Management (ManageEngine o similari)
Certificazioni preferenziali
* ITIL 4 Foundation o superiore
* CompTIA A+, Network+, Security+
* Certificazioni vendor specifiche (es. Microsoft, Unifi, Apple) costituiranno un plus
Cosa Offriamo:
* Inserimento in un'azienda solida, innovativa e in forte espansione.
* Un ambiente di lavoro collaborativo, attento alle persone e aperto all'ascolto.
* Formazione continua sul campo e reali opportunità di crescita professionale.
* Un contesto unico che unisce tradizione manifatturiera e innovazione digitale, dove ogni contributo fa la differenza.