Per il potenziamento della nostra struttura, siamo alla ricerca di Help Desk Specialist.
Legga attentamente tutte le informazioni su questa possibilità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.
Il contratto, il livello e la retribuzione saranno definiti in fase di colloquio.
La sede di lavoro è Milano, la modalità di lavoro sarà in ibrido, (2 o 3 giorni presso la sede del cliente ed il resto in smartworking).
Competenze ed esperienze richieste per la posizione:
- gestione Ticket;
- coordinamento ed allineamento costante con tutti gli attori coinvolti (fornitori, unità operative Cliente, operatori terzi);
- gestione degli incidenti critici, apertura e coordinamento delle War Room, comunicazione verso Cliente e tracciamento delle azioni correttive;
- segnalazione di problematiche che impattano ambiti gestiti da altri lotti;
- monitoraggio Eventi (Event Monitoring) e Monitoraggio continuativo dei sistemi;
- gestione Allarmi;
- attività da svolgere presso la sede cliente di San Donato Milanese (ove richiesto), in alternativa presso la sede Sirti Milano o da remoto. xkiyazw
Necessaria Certificazione ITILv4.
Completano il profilo:
- Laurea e/o Diploma in discipline tecnico-scientifiche;
- buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Se interessati, inviate il Vostro Curriculum Vitae aggiornato e dettagliato che dovrà contenere autorizzazione al trattamento dei dati secondo l'articolo 13 GDPR679/16 a: .