PStiamo cercando un Customer Success Manager: /ppbResponsabilità principali: /b /pulliFornire supporto e punto di riferimento ai clienti assegnati per i servizi digitali ricorrenti. /liliConsigliare e sviluppare la visione del cliente, definire risultati aziendali e creare un success plan. /liliGestire i rinnovi e minimizzare il tasso di abbandono. /liliIdentificare opportunità di crescita (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. /liliFornire aggiornamenti regolari sui clienti, analisi dei dati, performance e trend di issue. /liliMonitorare le metriche di Customer Health Score. /liliCostruire e mantenere solide relazioni con i clienti. /liliRaccogliere feedback per migliorare l'offerta, basandosi sull'adozione e input diretti. /liliGarantire la soddisfazione degli utenti dei servizi Digital. /liliGuidare l'uso dei prodotti/servizi e accelerare il valore percepito dal cliente. /liliOrganizzare incontri di follow-up con il team di vendita. /liliCondividere e implementare best practice per ottimizzare i risultati. /li /ulpbQualifiche richieste: /b /pulliLaurea in Ingegneria Gestionale o Economia. /liliEsperienza pregressa in ruoli simili. /liliBuona conoscenza dell'inglese. /liliProattività e dinamicità. /liliOttime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e gestione di stakeholder interni ed esterni. /liliOrientamento al cliente. /li /ulpbCosa offriamo: /b /pulliContratto a tempo indeterminato. /liliFlessibilità lavorativa. /liliMensa aziendale. /liliOpportunità di lavorare in un ambiente internazionale e di guidare progetti collaborativi con team interregionali. /liliFormazione personalizzata e percorsi di crescita professionale. /liliAmbiente inclusivo con pari opportunità di sviluppo. /liliProgrammi di congedo familiare, partecipazione azionaria e welfare esteso. /liliAssicurazione sanitaria e contro infortuni. /li /ulpbSe sei interessato, candidati subito! /b /ppInvia la tua domanda online; questa posizione resterà aperta fino a copertura completa. /ppbPerché sceglierci? /b /ppIn Schneider Electric, ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro che offra uno scopo significativo, contribuendo a portare energia e efficienza per un futuro sostenibile. Promuoviamo l'empowerment, l'inclusione e le pari opportunità per tutti i nostri membri. /ppUnisciti a noi e fai la differenza! /p #J-18808-Ljbffr