PstrongDescrizione della posizione: /strong /ppstrongAcross Srl /strongè in espansione! /ppSiamo un’azienda in robusto crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, e stiamo crescendo molto con la nostra nuova sede strongCall Center di Lecce /strong! /ppPer questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come strongTEAM LEADER CALL CENTER /strong, figure chiave che ci aiuterà a continuare a rendere questo progetto un successo. /ppLa risorse sarà responsabile di gestire i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi. /pbrpNello specifico, le strongprincipali attività /strong consisteranno in: /pulliAffiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance; /liliSupporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita; /liliLettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente; /liliFormazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter. /liliVerifica del raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo /liliProporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance /liliVerifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive. /li /ulbrpstrongQualità /strong e strongcompetenze /strongche cerchiamo: /pulliConsolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo; /liliCapacità di lavoro in team; /liliSpiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership; /liliPropensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call; /liliCapacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione; /liliDoti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team. /li /ulbrpstrongCosa offriamo /strong: /pp✔ Inquadramento con CCNL Commercio - Terziario IV livello; /pp✔ Buoni pasto del valore di 6,50 €; /pp✔ Accesso al portale di scontista aziendale; /pp✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione. /pbrpstrongSede di lavoro /strong: /pulliLecce, Zona industriale (Viale Francia 17) - Puglia /liliFull Time su turni, dal lunedì al sabato /li /ulbrpstrongContratto di lavoro /strong: Tempo pieno /pbrpstrongBenefit /strong: /p ulliBevande gratis /liliComputer aziendale /li /ul pstrongEsperienza /strong: /p ulliTeam Leader outbound: 1 anno (Preferenziale) /li /ul