Attività Principali
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
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* Rispondere alle chiamate in arrivo e alle richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti.
* Gestire le prenotazioni dei clienti, assicurandosi che siano corrette e complete, e fornire conferme dettagliate.
* Utilizzare fluentemente l'inglese per comunicare con i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e preoccupazioni.
* Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo, cercando soluzioni a soddisfazione del cliente.
Requisiti
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* Buona conoscenza dell'inglese; conoscenza di un'ulteriore lingua considerata un plus.
* Flessibilità su turni (lunedì - domenica con turni compresi tra le 8:00 e le 22:00, con due giorni di riposo).
Competenze richieste
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* Browser per Internet - Google Chrome
* Contact Center - Gestione clienti in chat
* Contact Center - Gestione clienti tramite sms
* Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
* Contact Center - Attività di back office call center
* Browser per Internet - Safari
* Contact Center - Supporto su social media xjrgpwk
* Contact Center - Gestione telefonate inbound
Disponibilità oraria
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* Full Time (40 ore)
* Part Time (20/25/30 ore)
Data inizio prevista: 08/06/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI / TERZIARIO
Città: Segrate (Milano)
Conoscenze linguistiche: Inglese
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