Chi siamoSiamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.Il ruolo:La risorsa, in qualità di Night Auditor, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00) e si occuperà delle seguenti attività:· Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out· Supervisione generale della struttura nelle ore notturne.· Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.· Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA e assegnazione delle camere· Gestione di eventuali emergenze o problematiche notturne Requisiti:· Esperienza competente in ruoli simili· Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese· Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office· Disponibilità a lavorare di notte, compresi weekend e giorni festiviSoft Skills:· Senso di responsabilità· Autonomia e iniziativa· Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente· Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia· Attitudine al miglioramento continuoCosa offriamo:<