OBIETTIVO DELLA POSIZIONE:
Supportare la forza vendita nelle attivit operative e amministrative, garantendo una gestione efficiente del ciclo dell'ordine.
RESPONSABILITÀ:
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale
- Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione contrattuale
- Supporto operativo alla rete vendita (agenti e area manager)
- Gestione dei rapporti con clienti e interlocutori interni (logistica, amministrazione, produzione)
PRINCIPALI MANSIONI:
- Gestione operativa del back office commerciale a supporto della forza vendita
- Monitoraggio del ciclo dell'ordine cliente
ATTIVITÀ SPECIFICHE
- Inserimento, aggiornamento e gestione degli ordini nell'ERP
- Preparazione e invio di preventivi, offerte e conferme d'ordine
- Aggiornamento anagrafiche clienti
- Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle comunicazioni con il cliente
- Supporto operativo alla rete vendita
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Da valutare
COMPETENZE TECNICHE e CONOSCENZE DI BASE E SPECIFICHE:
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel)
- Esperienza nell'utilizzo di gestionali ERP
COMPETENZE TRASVERSALI:
- Buone capacit organizzative e di gestione delle priorit
- Teamwork
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Problem solving
REQUISITI:
- Esperienza di 3 anni in ruoli di back office commerciale/customer care/post-vendita
- Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico