PIn Euromag International Srl, azienda facente parte del Gruppo Bermad, produciamo e commercializziamo misuratori di portata d’acqua elettromagnetici collaborando con le diverse sedi internazionali del nostro Gruppo. /ppPer ampliare il nostro organico cerchiamo una persona che entri a far parte della Funzione Customer Service con il ruolo di strongAfter Sales Technician /strong. /pbrpRelazionandosi con i colleghi dei team Customer Service e After Sales, e collaborando trasversalmente con le Funzioni aziendali di Qualità, RD, Operations e le filiali commerciali e produttive del Gruppo, la persona avrà le seguenti responsabilità: /pulliFornire assistenza tecnica post-vendita, sia da remoto sia in loco /liliCurare la relazione tecnica con il cliente per la gestione dei reclami, raccogliendo le informazioni necessarie ad identificare la soluzione tecnica, effettuando verifiche e collaudi nonché diagnosi di guasti e malfunzionamenti e fornendo gli opportuni feedback al cliente /liliCondurre analisi di prodotto /liliCollaborare con il team RD allo sviluppo tecnico dei prodotti /liliEseguire riparazioni/installazioni in field e supervisionare le attività di montaggio e installazione del prodotto finito /liliFormare il cliente sul corretto utilizzo e la manutenzione del prodotto /liliRedigere report tecnici relativi agli interventi effettuati /liliContribuire alla definizione delle procedure interne nell’ottica del miglioramento continuo sia nei rapporti con i clienti che nella risoluzione delle non conformità interne /li /ulbrpChi cerchiamo: /pulliPersona con titolo di studio ad indirizzo elettronico / elettromeccanico /liliEsperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo in realtà internazionale mediamente strutturata /liliPregressa esperienza nella gestione dei rapporti con filiali internazionali e clienti diretti /liliOttime capacità relazionali e comunicative /liliProattività, curiosità, approccio improntato alla collaborazione e alla ricerca della soluzione condivisa /liliBuona padronanza degli strumenti informatici e digitali, in particolare del Pacchetto Office /liliConoscenza competente della lingua inglese /liliÈ richiesta disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all’estero /li /ulbrpCosa offriamo: /pulliAmbiente di lavoro multiculturale e multidisciplinare, con possibilità di job rotation interna /liliContratto a tempo indeterminato - CCNL Metalmeccanica PMI Confimi /liliSede di lavoro: Villafranca Padovana (PD) /liliWelfare aziendale + Indennità di trasferta migliorative /liliServizio mensa /li /ulbrpemIl presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. /em /ppemI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). /em /ppemCandidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 GDPR 679/16 "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali" /em /p