Siamo alla ricerca di una figura con almeno 5 anni di esperienza in ambito Customer Service Front Office, preferibilmente maturata in contesti logistici strutturati. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli autisti che accedono al nostro grande hub logistico per operazioni di carico e scarico merci.
Il candidato ideale possiede un'ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (fluente sia parlato che scritto); la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. È richiesta una buona dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali, come SAP o sistemi analoghi, e ottime capacità relazionali per gestire efficacemente l'interazione quotidiana con gli autisti e il coordinamento interno.
Competenze richieste:
* Esperienza consolidata nel Customer Service Front Office (minimo 5 anni)
* Fluente in italiano e inglese
* Conoscenza di sistemi gestionali (preferibilmente SAP)
* Eccellenti capacità comunicative e organizzative
* Attitudine al problem solving e alla gestione di flussi operativi complessi
Il customer service front office, si occuperà di:
* Accoglienza e gestione degli autisti per le operazioni di carico e scarico
* Registrazione delle merci in entrata e in uscita tramite SAP o altri gestionali
* Gestione della documentazione di trasporto (DDT, CMR, bolle)
* Risoluzione di eventuali problematiche operative relative a spedizioni e ritiri
* Comunicazione costante con il team interno (magazzino, logistica, amministrazione)
* Supporto nell'organizzazione delle attività di piazzale e gestione dei flussi
Cosa offre l'azienda?
* Inserimento in una realtà internazionale dinamica e in continua crescita
* Ambiente di lavoro aperto, informale e stimolante
* Concrete opportunità di crescita professionale e formazione continua
* Un contesto multiculturale orientato all’innovazione e alla valorizzazione delle persone
Se cerchi un ambiente dove poter crescere, confrontarti ogni giorno con nuove sfide e lavorare in squadra, questa è l’opportunità giusta per te!
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