PpMangia’s Resorts, un prestigioso brand dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Autentica Vacanza Italiana nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà tra Sicilia e Sardegna — tra cui 2 city hotel, 10 resort a quattro e cinque stelle e 5 club — Mangia’s offre agli ospiti soggiorni immersivi e memorabili che celebrano il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita. A testimonianza del nostro impegno per l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort appartengono alla prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno fa parte della raffinata Curio Collection by Hilton. /p h3Descrizione della posizione /h3 pStiamo cercando la stagione estiva 2026 un Front Office Supervisor da inserire nella nostra struttura Mangia's Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton. /p pLa risorsa ideale coordina e supervisiona le attività del personale di reception, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità per gli ospiti. Supporta il Front Office Manager nell’organizzazione dei turni, nella gestione delle procedure operative e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti. /p h3Responsabilità /h3 ul liSupervisionare e supportare il team di front office durante i turni. /li liGestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste particolari degli ospiti in caso di necessità. /li liFormare e guidare il personale, assicurando continuità operativa e qualità del servizio. /li liGestire reclami e problematiche complesse, proponendo soluzioni efficaci e tempestive. /li liGarantire il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza. /li /ul h3Qualifiche e requisiti /h3 ul liEsperienza pregressa in front office, preferibilmente in hotel 4-5 stelle, con ruoli di responsabilità o supervisione. /li liOttima conoscenza dei software gestionali alberghieri. /li liOttime capacità comunicative e relazionali. /li liProblem solving, organizzazione e leadership. /li liBuona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus). /li liPrecisione, affidabilità e capacità organizzative. /li liDisponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend. /li /ul h3Cosa si offre /h3 ul liTipologia di contratto stagionale /li liPossibilità di alloggio /li liVitto garantito (1€ al giorno) /li liOpportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda /li liAmbiente di lavoro dinamico e collaborativo /li liFormazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento /li /ul /p #J-18808-Ljbffr