Alpego è una realtà metalmeccanica nata negli anni ’80 per volontà di una famiglia oggi giunta alla terza generazione. Dalla fondazione Alpego vanta una crescita costante in tutti i mercati internazionali con un aumento sia in termini di macchine prodotte che di crescita di fatturato .
In azienda si respira un clima di grande appartenenza e di orgoglio per aver contribuito a ciò che oggi Alpego rappresenta nel mercato delle macchine agricole.
Tutti i prodotti continuano ad essere ideati e progettati internamente e quindi brevettati.
Oggi l’azienda è strutturata su tre stabilimenti in provincia di VI ed una filiale commerciale estera.
La figura sarà parte del team post-vendita, composto da due colleghi e un responsabile di funzione; sarà il riferimento tecnico per clienti, concessionari e rete commerciale nella fase post-vendita.
Avrà il compito di:
* fornire assistenza tecnica su macchine agricole
* comprendere le esigenze operative delle aziende agricole e supportarle nella risoluzione delle problematiche
* gestire segnalazioni tecniche e reclami
* collaborare con ufficio tecnico e produzione per migliorare il prodotto
Le principali attività saranno:
* interfacciarsi con clienti italiani per comprendere le esigenze e trasferirle all'interno dell'azienda;
* analizzare le diverse problematiche e individuare le possibili soluzioni di assistenza;
* elaborare un preventivo tecnico ed economico dell’intervento a seguito della richiesta esposta dal cliente, inviarlo al cliente e gestirne l’iter di evasione;
* essere in grado di valutare l’entità dell’intervento, monitorandone le spese e la copertura di garanzia, anche con il supporto eventuale di una figura con competenze meccanica;
* supportare i clienti nella scelta dei ricambi e dare consulenza tecnica per offrire loro il servizio più adeguato;
* collaborare con il team del post vendita nello sviluppo di nuove soluzioni,
* interfacciarsi con gli altri reparti per individuare soluzioni atte a risolvere le richieste e migliorare il prodotto;
* partecipare a incontri periodici per la ricerca di soluzioni innovative del prodotto.
Competenze richieste
Elemento fondamentale:
* conoscenza del settore agricolo (esperienza diretta in azienda agricola, concessionaria, officina agricola o formazione agraria)
Inoltre:
* buone capacità relazionali e orientamento al cliente
* basi di meccanica applicata alle macchine agricole
* capacità di lettura del disegno tecnico (gradita)- ·disponibilità a trasferte presso clienti (5-10gg al mese)
* attitudine al problem solving
* predisposizione al lavoro in team;
* approccio proattivo, organizzazione e capacità di gestione autonoma delle priorità- ·flessibilità nella gestione del proprio tempo/lavoro.
Saranno valutati con particolare interesse candidati con diploma o laurea in ambito agrario/agronomico o con esperienza tecnica maturata nel settore delle macchine agricole.
Cosa offriamo
* formazione tecnica approfondita sui prodotti
* inserimento in un contesto strutturato e in crescita
* ruolo chiave di collegamento tra azienda e cliente
* concrete prospettive di sviluppo professionale
* Contratto di lavoro e livello di inquadramento commisurati all'esperienza
* Onboarding strutturato per facilitare la conoscenza dell’azienda
* Premio di risultato aziendale
Il presente annuncio è rivolto all’uno ed all’altro sesso ai sensi della Legge 903/77.