Cerchiamo un tecnico informatico appassionato e qualificato, in grado di supportare utenti on site per la manutenzione correttiva delle Postazioni Di Lavoro (PDL) e gestione IMAC su PC e Mac. Responsabilità principali:Presa in carico ticket onsite, diagnosi e risoluzione di problemi comuni hardware e software, instradamento al secondo livello quando necessario.Esecuzione IMAC: installazioni, configurazioni endpoint, spostamenti e upgrade, verifiche funzionali post intervento.Aggiornamento di documentazione, note ticket, checklist e asset.Collaborazione con il Service Desk remoto e utilizzo dei processi di apertura ticket del cliente.Conoscenze tecniche indispensabili:PC Windows 10/11, MS Office 2016/2019/2021, O365, Outlook, Teams, Adobe, browser; familiarità con SAP, Rhinoceros, AutoCAD, SketchUp, V-Ray.MAC: macOS 12/13/14, Office 365 e Outlook per Mac, basi di JAMF, suite Adobe, Apple, Rhinoceros, browser.Conoscenze di base su rete, stampanti, periferiche e strumenti di provisioning.Competenze trasversali:Attitudine al customer care, ascolto attivo e chiarezza comunicativa.Teamworking e capacità di apprendimento veloce.Esperienza: 0-2 anni in ruoli Onsite, Help Desk, Field, stage o esperienze pertinenti. Gradite basi ITIL e corsi introduttivi Microsoft, Mac (es. Jamf 100).