Sales specialist – Centro Odontoiatrico Sede : RAVENNA Contratto : Full time – Tempo indeterminato Esperienza richiesta : almeno 2 anni in ruoli commerciali nel settore odontoiatrico, retail strutturato o servizi assicurativi e finanziari BtoC Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna. Siamo riconosciuti per il nostro approccio centrato sul paziente, un’organizzazione precisa e una forte cultura digitale. Il nostro core business è la chirurgia computer-guidata e l’odontoiatria avanzata, supportata da tecnologie all’avanguardia e team altamente formati. Posizione ricercata In qualità di sales specialist, governerai tutta la customer journey del paziente, ponendo il paziente al centro dei bisogni da soddisfare. Presiederai tutte le attività organizzative per offrire un’esperienza di fiducia al paziente. Sarai il punto di riferimento per il paziente e contribuirai a garantire un ambiente accogliente e di alta qualità. Responsabilità Raggiungere gli obiettivi per i KPI individuati Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, dall’accoglienza alla fidelizzazione e customer satisfaction Offrire consulenza sulle modalità di pagamento, come finanziamenti Collaborare efficacemente in team Ottimizzare l’agenda degli appuntamenti e i flussi operativi Affiancare il personale medico nella comunicazione e nei percorsi di cura Controllare la qualità del servizio e rispettare le procedure Partecipare a riunioni periodiche e implementare piani d’azione Svolgere attività amministrativo-contabili relative al piano di cura del paziente Requisiti Ambizione e determinazione Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario) Minimo 3 anni di esperienza in ruoli di vendita di servizi complessi Attitudine alla vendita consulenziale e alla relazione con il paziente Capacità di analisi dei dati e utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali) Flessibilità e orientamento al risultato Capacità di lavorare in team Conoscenza del pacchetto Office Disponibilità full time Cosa offriamo Inserimento in un contesto professionale strutturato e in espansione Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo Opportunità di crescita verticale nel gruppo Retribuzione fissa mensile secondo il CCNL applicato Sistema incentivante Ambiente collaborativo e cultura aziendale orientata all’innovazione Benefits: assicurazione sanitaria, welfare aziendale Valorizziamo chi ha visione, sa mettere il paziente e il suo percorso al centro di tutto. Unisciti a noi per costruire il futuro dell’odontoiatria digitale. È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento, sia da remoto che on the job presso le Training Hub del Gruppo, per garantire un inserimento efficace. Apprezziamo la diversità e accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale. Verranno considerate solo le candidature in possesso dei requisiti richiesti. Questo annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, secondo i decreti legislativi 215/03 e 216/03. Località: Conselice, Ravenna, Faenza, Emilia-Romagna, Italia J-18808-Ljbffr