Il Gruppo Unicomm SpA è un'importante realtà italiana della Ampio Distribuzione Organizzata ed è associata a Selex Gruppo Commerciale, leader nella GDO e primo player del settore con oltre 21 miliardi di euro di fatturato.Unicomm srl, operante nel territorio nazionale con più di 250 punti vendita e 12 centri distribuitivi, attraverso le insegne Emisfero, Famila, Mega, Super A&O;, Cash&Carry;, ricerca una risorsa da inserire come CUSTOMER SERVICE JUNIOR all'interno dell'area MARKETING, presso la sede centrale del gruppo, situata a Dueville (VI).Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli nella descrizione e poi faccia clic su "Candidati".Rispondendo direttamente al responsabile di funzione, si occuperà di:Customer service: assistenza diretta e risoluzione immediata delle segnalazioni dei clienti o dei punti vendita (problemi anagrafici, tecnici, scontistiche/premi/pagamenti), attraverso il reperimento di informazioni e la collaborazione con gli altri uffici;Customer care: redazione di relazioni finalizzate a conoscere le esigenze dei clienti e migliorare costantemente la loro esperienza, operazioni nel gestionale commerciale e creazione di modelli di engagement e di fidelizzazione.La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Competenza nell'utilizzo delle piattaforme informatiche, dei form e delle app aziendali;Abilità nel rispondere ai clienti e documentare i processi sulla piattaforma in dotazione;Ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, all'ascolto e alla negoziazione;Attitudine al lavoro sotto pressione;Calma, gentilezza, pazienza e attenzione ai dettagli completano il profilo. xdwybme Cosa offriamo:• Contratto di Apprendistato CCNL DMO;• Contesto aziendale solido, strutturato ed in continua espansione sul territorio italiano;• Orario Full Time da lunedì a venerdì: 8.30 – 17.30;• Mensa aziendale;• Sistema di welfare aziendale, tra cui l'adesione a una piattaforma di scontistiche e convenzioni aziendali con strutture medico-sanitarie.