Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
La posizione è aperta all'interno del team di Rivelio.Rivelio è una startup Gov-Tech con sede a Pesaro e Riccione, nata con una missione precisa: rendere il mondo del lavoro nella pubblica amministrazione più trasparente, accessibile e umano. Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi. La nostra piattaforma è un motore di ricerca specializzato che aiuta gli psicologi a trovare posizioni lavorative all'interno della pubblica amministrazione italiana — un settore frammentato, spesso opaco, in cui orientarsi può essere lungo e frustrante. Rivelio raccoglie, organizza e rende accessibili le opportunità, così che ogni professionista possa concentrarsi su ciò che conta davvero: il proprio lavoro.I nostri valori Umanità: Dietro ogni dato, ogni documento e ogni processo ci sono persone reali, con storie, bisogni e aspirazioni uniche. L'umanità guida ogni nostra scelta: nel modo in cui progettiamo gli strumenti, nel rapporto con i collaboratori, nella relazione con clienti e utenti. Integrità professionale: Diamo il massimo ogni giorno con passione e intelligenza, rispettando i diritti e il tempo delle persone — colleghi e clienti. Il lavoro ben fatto non è solo un obiettivo: è un atto di rispetto verso tutti. Trasparenza e accessibilità: La trasparenza non significa pubblicare un documento — significa fare in modo che sia anche accessibile, che chiunque possa capirlo, trovarlo e usarlo. Vale per i dati, vale per l'azienda, vale per le relazioni. Empowerment tecnologico: Progettiamo tecnologia che amplifica le capacità umane. Uno strumento è davvero buono solo quando chi lo usa si sente più capace, non più dipendente.Cosa offriamoFormazione specialistica: Imparerai le logiche di lavoro delle pubbliche amministrazioni, come selezionano il personale e le terminologie specifiche. Utilizzerai strumenti tecnologici avanzati e ci aiuterai a sviluppare i nostri sistemi in-house.Ambiente di lavoro flessibile: Dopo la formazione iniziale in presenza a Riccione, potrai lavorare in smart working o in ufficio, gestendo il tuo tempo in autonomia.Ruolo variegato: Oltre a Sales e Customer Care, contribuirai alla creazione di contenuti per i nostri social media.Le tue opportunità di crescitaPartendo da questa posizione, potrai evolvere e:Contribuire al prodotto: Le tue intuizioni basate sul feedback dei clienti saranno cruciali per lo sviluppo di nuove funzionalità.Diventare un punto di riferimento: Potrai diventare una figura chiave nel team, coordinando e formando nuovi colleghi.Orientare la strategia: Potrai assumere un ruolo strategico nella creazione di contenuti e nella definizione della nostra voce sui social.Chi cerchiamoUn/una candidato/a motivato/a, preciso/a e organizzato/a, con abilità nell'uso del computer e attenzione ai dettagli. Cerchiamo una persona con forte propensione al contatto umano, sensibile ed empatica. Valuteremo titoli ed esperienze, ma daremo particolare importanza a precisione, organizzazione, autonomia e competenze comunicative dimostrate tramite progetti realizzati.RequisitiEsperienza pregressa (anche tirocinio) nella gestione clienti via telefono ed email.Forte propensione al contatto con i clienti ed elevate capacità comunicative.Buona conoscenza del pacchetto Office, Google Workspace e dimestichezza con strumenti digitali.Buona conoscenza dei social media.Conoscenza della lingua inglese - Livello B2.Attività principaliPrimo contatto con potenziali utenti e clienti (telefono, email, chat).Presentazione del servizio e supporto nella scelta della soluzione adatta.Assistenza clienti pre e post-iscrizione e risoluzione problemi.Raccogliere e trasmettere al team i feedback degli utenti per migliorare il prodotto.Partecipare alla creazione di contenuti formativi (guide, FAQ, tutorial).Orari e sede di lavoroIl lavoro in presenza, soprattutto nel periodo iniziale, si svolgerà tra le 9:00 e le 17:00, dal Lunedì a Venerdì. Successivamente, potrai scegliere se lavorare da casa o presso il nostro ufficio di Riccione in alcuni giorni della settimana.Nota importanteMonitoriamo le azioni svolte sui computer aziendali, nel pieno rispetto della normativa vigente, garantendo trasparenza e sicurezza. xivgfpx Questa opportunità è disponibile nelle seguenti città: Pesaro, Riccione.
