Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per prestigiosa realtà leader nel settore del tessile per la casa, ricerchiamo un BACK OFFICE VENDITE È il ruolo ideale per una persona precisa, orientata al problem solving e con spiccate doti relazionali. Si offre: contratto di assunzione diretta in azienda con iniziale tempo determinato e futura stabilizzazione. RAL range 30.000-32.000€. Vantaggi: mensa aziendale. Orario di lavoro: full-time 40h dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30. Luogo di lavoro: Bolzano Di cosa ti occuperai? La risorsa sarà il fulcro della relazione tra l’azienda, la forza vendita e il cliente finale, garantendo un’esperienza d’acquisto fluida e in linea con gli standard d’eccellenza del brand. Nello specifico, si occuperà di: * gestione dellintero ciclo dell’ordine: dallinserimento a sistema fino alla spedizione e fatturazione; * supporto alla rete vendita: interfaccia costante con gli agenti per la gestione di campionature, disponibilità stock e preventivi; * customer care: gestione delle richieste dei clienti (B2B e B2C) tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni tecniche sui prodotti; * gestione reclami e resi: monitoraggio delle anomalie e coordinamento con la produzione e la logistica per la risoluzione delle criticità; * supporto amministrativo: aggiornamento database clienti e monitoraggio delle scadenze di consegna. Quali requisiti stiamo cercando? * esperienza: almeno 2-3 anni in ruoli analoghi (Back Office o Customer Service); * ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza della lingua Inglese; * ottimo utilizzo del pacchetto Office (specialmente Excel) e dimestichezza con gestionali ERP; * precisione, capacità di gestire il lavoro per obiettivi e naturale attitudine al servizio al cliente. -- La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere linformativa sulla privacy ai sensi dellart. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/