Descrizione del lavoro e CompitiFives Intralogistics S.P.A., azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nei mercati corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce ricerca un/una:Descrizione del ruoloSotto la supervisione dell'Head of Service Management Office, il/La Service Management Specialist (SMS) garantisce che le attività dei magazzini esterni del reparto Service siano gestite in conformità con processi e policy aziendali.Il ruolo include responsabilità operative, documentali, amministrative e logistiche, oltre alla gestione del reporting di servizio in diversi ambiti.Responsabilità principaliGestione, controllo e registrazione dei dati nel sistema ERP aziendale relativi ai magazzini esterni di competenza.Controllo dei report di manutenzione, danneggiamento e DDT ricevuti dai centri esterni; esecuzione degli scarichi a sistema e gestione degli ordini di magazzino.Organizzazione di inventari fisici presso i magazzini dei centri esterni nazionali (5-6 trasferte annue), analisi delle discrepanze e rettifiche a sistema.Elaborazione di report mensili, trimestrali e annuali sui magazzini, con analisi di indici chiave (shrinkage rate, rotazione stock, obsolescenza, flussi medi annuali per valore e quantità, ecc.).Analisi e risoluzione di problematiche di magazzino, incluse discrepanze di codici, unità di misura o report mancanti.Conferma dei ricevimenti di servizi e materiali negli ODA su ERP, con gestione dei canoni, consuntivi e materiali arrivati; coordinamento conService Buyers e comunicazioni ai responsabili di commessa.Inserimento di extra servizi nel portafoglio ordini di vendita, gestione invoice planning e rilascio delle posizioni fatturabili verso Finance.Supporto alla gestione dei costi integrati nella WBS Service e alla redazione di report per diverse aree del reparto, compresi report basati su big data.Requisiti ed esperienzaEspe