Chi Siamo
Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
Livitek è un Managed Service Provider che opera nel settore dell’Information Technology erogando servizi in ambito cloud con infrastruttura proprietaria, servizi cyber e gestione di infrastrutture IT sul territorio nazionale.
About the Role
La figura ricercata entrerà a far parte del team tecnico di Service Desk & IT Operation con un focus operativo sul supporto ai clienti e relativi utenti finali, occupandosi dell’assistenza tecnica, gestione e configurazione delle postazioni di lavoro e dei servizi erogati e relative attività sistemistiche; possibilità di crescita attraverso ambito cloud ed infrastrutture datacenter.
Responsibilities
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* Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
* Installazione e setup delle postazioni e delle soluzioni IT.
* Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.
* Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.).
* Risoluzione di problematiche tecniche.
* Collaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket.
Qualifications
Il profilo ricercato ha da 1 a 3 anni di esperienza professionale ed un titolo di studi nell’ambito informatico.
Required Skills
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* Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client.
* Conoscenza della Suite Office 365, Ecosistema e servizi 365.
* Installazione e configurazione hardware/software PC.
* Nozioni di networking LAN/WAN (TCP/IP, DNS, DHCP, conoscenza di base di routing, switching).
* Concetti base di Active Directory.
* Buona capacità di troubleshooting.
* Conoscenza della lingua inglese (almeno B2).
Preferred Skills
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* Esperienza concreta in ruoli di operatore Service Desk IT, Tecnico IT nel contesto MSP.
* Spiccata capacità di analisi e troubleshooting in autonomia.
* Competenze sistemistiche su ambienti Server, piattaforme di virtualizzazione, networking e firewall.
* Buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente.
* Affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving.
* Desiderio di crescere in ambito sistemistico.
Compensation and Benefits
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* Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.
* Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.
* Buoni pasto e performance reward.
* Percorso di crescita professionale e formazione continua.
* Ambiente tecnico stimolante e orientato all’innovazione.
* Possibilità di lavorare su progetti infrastrutturali congiuntamente al Team Infrastrutturale.
Company Values
Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione sono alcuni dei valori chiave in Livitek, ed è ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team.
Location and Work Mode
Sede di lavoro: Milano, zona sud-ovest. xjrgpwk Modalità di lavoro: on-site.
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