Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la gestione dell'acqua è alla ricerca di un Customer Care Specialist per fornire supporto alle attività operative quotidiane. Attività Previste
Gestione delle richieste dei clienti relative ai servizi di gestione dell'acqua Assistenza telefonica e via email per risolvere problemi e fornire informazioni Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di assistenza Collaborazione con i team interni per garantire soluzioni tempestive Ricerca di soluzioni personalizzate per le esigenze dei clienti Partecipazione a meeting e formazioni per migliorare le competenze tecniche Elaborazione di report sulle attività svolte e i risultati ottenuti
Requisti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e problem solving Teamwork e capacità di lavorare in team multiculturale Organizzazione e precisione nella gestione delle attività Conoscenza di base dei processi di gestione dell'acqua (preferenziale) Conoscenza degli strumenti informatici e dei software di ticketing Flessibilità e capacità di adattarsi a situazioni e richieste diverse
Offerta
La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
#J-18808-Ljbffr
