Siamo alla ricerca di un Internal Sales che gestirà l'intero ciclo dell'ordine, garantendo un servizio professionale ai clienti e collaborando con i reparti interni per assicurare la migliore esperienza possibile.
La risorsa sarà un punto di riferimento per la preparazione delle offerte commerciali, la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione delle eventuali criticità, contribuendo attivamente allo sviluppo del business.
Responsabilità principali
* Supportare il team Sales nella preparazione di offerte complete e accurate, in collaborazione con colleghi commerciali e tecnici.
* Gestire l'intero processo di order entry, coordinandosi con i reparti aziendali coinvolti fino alla chiusura del ciclo attivo.
* Gestire e risolvere i reclami cliente, lavorando a stretto contatto con le funzioni interne competenti per individuare soluzioni definitive.
* Garantire un servizio clienti professionale, tempestivo e di alto livello, sia verso interlocutori interni sia esterni.
* Mantenere una comunicazione proattiva con i clienti, contribuendo al processo di vendita e individuando nuove opportunità commerciali.
Requisiti
* Almeno due anni di esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Order Management.
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
* Capacità di lavorare a stretto contatto con team tecnici e commerciali.
* Problem solving, gestione delle priorità e attenzione al dettaglio.
* Attitudine a lavorare in team
* Conoscenza della lingua inglese (B2)
* Conoscenza di Microsoft Excel
Cosa offriamo
* Inserimento a tempo indeterminato ( RAL di riferimento 35K-40K)
* Ambiente collaborativo e internazionale.
* Percorso di crescita professionale e formazione continua.
* Ruolo dinamico con interazione quotidiana con clienti e team interni
* Servizio di mensa interna
* Smart Working