Il Specialista delle Relazioni con i Clienti è un professionista esperto nella gestione e nell'ottimizzazione del CRM aziendale, migliorando l'efficienza operativa. Collabora strettamente con i dipartimenti di Business Intelligence, Vendite e Customer Care per sviluppare strategie di change management.
Descrizione dettagliata:
• Gestire e ottimizzare il CRM aziendale per migliorare l'efficienza operativa.
• Stimolare l'adozione da parte degli utilizzatori del CRM.
• Promuovere una gestione ottimale delle relazioni con i clienti.
• Collaborare con i dipartimenti di Business Intelligence, Vendite e Customer Care per lo sviluppo di strategie di change management.
Competenze richieste:
• Profonda conoscenza del CRM e delle sue funzionalità.
• Abilità di analisi e problem-solving.
• Comunicazione efficace e leadership.
• Capacità di lavoro in equipe.
Vantaggi dell'impiego:
• Possibilità di crescita professionale e sviluppo personale.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Possibilità di contribuire al successo della società.