Randstad Italia, per rilevante azienda che si occupa di servizio clienti e logistica, ricerca un servizio clienti.
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CUSTOMER SERVICE
Si offre: inserimento diretto in azienda. Orario di lavoro: full time giornaliero lun-ven. Sede di lavoro: Nogarole Rocca. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€.\n
Requisiti
- Esperienza minima di 2 anni.
- Diploma scuola superiore.
- Conoscenza del pacchetto Office.
- Predisposizione al team working.
- Ottime capacità comunicative e di ascolto.
- Problem solving, dinamismo e flessibilità.
- Orientamento al cliente.
Candidati! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.\n
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Responsabilità
- Fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention, garantendo alti standard qualitativi di servizio.
- Gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
- Gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita.
- Recupero documentale.
- Follow-up scadenzati.
- Recall sugli appuntamenti.
- Gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.