Optima S.r.l., società parte del Gruppo Zucchetti, è attiva dal 1994 nel settore Information Technology. Optima opera principalmente nella lavorazione del vetro piano, ma offre soluzioni anche a tutti i settori di lavorazione con utensili su superfici piane.
L’azienda si distingue per l’uso di tecnologie software avanzate e per il contatto diretto con i costruttori di tecnologie, affiancato a un team di consulenti e tecnici esperti in grado di comprendere e ottimizzare i processi aziendali. Grazie a questo approccio, Optima ha consolidato una vocazione internazionale, aprendo filiali all’estero e fornendo soluzioni innovative per diverse esigenze di mercato.
Entrare in Optima significa far parte di un contesto dinamico e tecnologicamente all’avanguardia, con solide opportunità di crescita e confronto con professionisti esperti, supportati dalla solidità e dall’innovazione del Gruppo Zucchetti.
Descrizione del ruolo
Ricerchiamo un tecnico con esperienza nell’implementazione e nel supporto di soluzioni gestionali ERP/MES.
La figura, inserita nel team di supporto tecnico presso la sede di San Giovanni in Persiceto, sarà coinvolta in progetti di analisi, configurazione e avviamento presso clienti italiani ed esteri, con un elevato grado di autonomia nella gestione delle attività.
Il candidato ideale possiede una forte attitudine al problem solving, è orientato al risultato e dispone di ottime capacità organizzative e comunicative.
Attività principali
* Analisi dei processi aziendali e raccolta requisiti presso i clienti.
* Configurazione, personalizzazione e avviamento di soluzioni ERP/MES.
* Installazione e configurazione del software proprietario.
* Gestione autonoma delle fasi progettuali e coordinamento con i team interni.
* Formazione agli utenti finali, sia da remoto che on-site.
* Attività di supporto tecnico post-avviamento.
* Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e manualistica a supporto degli utenti.
Requisiti minimi
* Diploma tecnico/informatico o laurea in discipline affini.
* Esperienza pregressa su soluzioni gestionali ERP/MES.
* Conoscenza del linguaggio SQL (preferibilmente T-SQL/SQL Server).
* Competenze sistemistiche di base in ambiente Windows e reti.
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
* Capacità di gestione autonoma dei progetti e organizzazione del lavoro.
* Buone doti comunicative, capacità di ascolto e orientamento al cliente.
* Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al cliente.
* Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.
Requisiti preferenziali
* Esperienza in attività di assistenza remota e training presso clienti.
* Conoscenza di metodologie di project management.
* Esperienza con strumenti di testing o sistemi di integrazione software.
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto dinamico e innovativo.
* Autonomia e responsabilità nella gestione dei progetti.
* Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
* Possibilità di operare su clienti italiani ed esteri.