Crane Worldwide Logistics è un'azienda leader nelle soluzioni per la supply chain, con oltre 130 sedi in 30 Paesi diversi. Stiamo cercando un Export Specialist (air freight) che si occupi della gestione delle spedizioni aeree e di tutte le attività correlate per un portafoglio dedicato di clienti.
La risorsa collaborerà quotidianamente con clienti, vettori, operatori doganali ed altri attori della catena logistica, interfacciandosi con gli uffici trasporti delle aziende clienti, pianificando le spedizioni in accordo con le prescrizioni degli stessi e risolvendo le criticità che dovessero presentarsi
Attività principaliCoordinare ed eseguire l'intero processo di esportazione aerea, dalla prenotazione alla consegna finale, garantendo la conformità a tutte le normative e i requisiti pertinenti.Pianificazione della spedizione mediante il reperimento della soluzione di trasporto più idonea, in accordo con le esigenze del clienteCoordinamento con vettori e fornitori per spedizioni, instradamenti, prezzi e tariffe, operazioni doganaliPreparazione della documentazione di spedizione (polizze di carico, dichiarazioni di esportazione)Organizzare la prenotazione con le compagnie aeree e garantire lo spazio adeguato per le spedizioni via aerea.Monitoraggio e tracciamento delle merci, gestione dei contatti con i clienti per aggiornamenti sulle spedizioni in corsoSupporto all' ufficio amministrativo per corretta la fatturazioneCollaborazione con altre filiali Crane e/o con agenti per assicurare la massima soddisfazione del clienteSvolgimento di eventuali altre attività legate al ruolo
Competenze richiesteOttime capacità di comunicazione, sia scritta che oraleConoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)Attitudine al customer service, con risposte tempestive e professionaliCapacità di lettura e interpretazione di documenti attinenti le spedizioni e di redazione di corrispondenza italiano/inglesePrecisione, attenzione ai dettagli e buone doti organizzativeBuona padronanza degli strumenti informaticiEsperienza di almeno 5 anni in analoga posizione, in contesti strutturati, preferibile ma non obbligatoria.Requisiti fisiciLa posizione può prevedere periodi prolungati al computer, attività in piedi e in movimento.