Boutique Hotel Casa Vendicari ricerca per la prossima stagione estiva 2 segretari/e d’albergo
E’ richiesta:
- esperienza pregressa di almeno 5 anni nel reparto.
- disponibilità a lavorare su turnazioni e nei week end;
- flessibilità negli orari di lavoro;
- capacità di lavorare in team;
- orientamento al problem solving;
- conoscenza delle lingue italiana, inglese e seconda lingua straniera (preferibilmente francese)
- padronanza dei principali strumenti informatici, nel particolare del pacchetto Office;
- utilizzo del Channel Manager;
- conoscenza di tutte le operazioni di ricevimento e cassa da svolgere in autonomia
- Residenza in zona e disponibilità di mezzo proprio (automunita)
- Automunita
Mansioni:
- Gestione delle operazioni di ricevimento check in/out, cassa e fatturazione;
- Gestione delle prenotazioni a mezzo e-mail e telefono
- assicurare al cliente la migliore accoglienza e assistenza
- svolgere attività di public relation e di promozione dei servizi dell’hotel, in relazione alle esigenze dell’ospite, cercando di migliorarne l’esperienza
- Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
- Gestisce eventuali complain per venire incontro a qualunque esigenza dei nostri ospiti
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Esperienza:
- receptionist: 5 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- SECONDA LINGUA GRADITA (Preferenziale)