HELPDESK TECNICO – PRIMA ASSISTENZA
Ricerca per un/una risorsa da inserire all'interno del team IT/tecnico per fornire supporto di primo livello agli utenti, con particolare riferimento agli applicativi CAD utilizzati in azienda.
DURING S.P.A.
Attività principali:
* Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket, telefono ed email;
* Supporto tecnico di primo livello su software CAD e strumenti informatici aziendali;
* Analisi e risoluzione delle problematiche più comuni;
* Escalation delle richieste più complesse ai livelli successivi;
* Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni;
* Supporto agli utenti interni;
Requisiti:
* Diploma tecnico (preferibilmente informatico o meccanico);
* Conoscenza base di software CAD (es. AutoCAD, SolidWorks o similari);
* Buone competenze informatiche;
* Attitudine al problem solving e al contatto con l'utente;
* Buone capacità comunicative;
Benefici e condizioni:
* Inserimento in un contesto strutturato e dinamico;
* CCNL Metalmeccanica Industria;
* Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza;
* Mensa aziendale interna;
* Sede di lavoro: Schio (VI).
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