Azienda
Organizzazione di servizi B2B in ambito certificazione/ispezione/formazione, con un forte focus su qualità e compliance con sede a Milano zona centro.
Offerta
Demand & stakeholder management
* Gestire le richieste business (quotidiane e progettuali), strutturandole per priorità, impatto.
* Facilitare workshop con stakeholder interni per tradurre i bisogni.
* Tradurre esigenze "operative" in roadmap strutturate
Business analysis
* Raccogliere requisiti (business, funzionali e non funzionali), mappare processi AS-IS/TO-BE
* Collaborare con IT e fornitori su soluzioni (make/buy), integrazioni tra sistemi, automazioni e flussi approvativi/checklist.
* Presidia UX e customer journey dell'area clienti: semplificazione, chiarezza, coerenza con l'immagine "rinnovata".
Project management & delivery
* Pianificare e governare progetti end-to-end (scope, tempi, costi, rischi, dipendenze), coordinando team interni e vendor.
* Impostare governance di progetto (reportistica, steering), assicurare qualità e rispetto delle milestone.
* Supportare go-live, hypercare e adozione (change management, formazione, comunicazione interna).
Data & performance
* Per iniziative BI: definire requisiti di reporting nel rispetto della data governance.
* Monitorare risultati post-rilascio (adozione, tempi di processo, errori/rilavorazioni.
Progetti tipici su cui lavorerai
* Evoluzione Area Riservata Clienti (servizi digitali, comunicazioni, documenti, richieste, stato pratiche)
* BI: dashboard operative e direzionali, KPI di processo e servizio
* Integrazioni tra sistemi (anagrafiche, workflow, documentale, CRM/ERP)
* Automazione acquisto e compilazione checklist/attività monitorate per clienti che devono affrontare audit
Competenze ed esperienza
Requisiti
* 7+ anni in ruoli di IT Business Analysis e/o IT Project Management in contesti complessi.
* Esperienza concreta su progetti digitali (portali/area clienti), integrazioni e process improvement/automazione.
* Capacità di gestione stakeholder e di traduzione domanda-operatività in iniziative strutturate.
* Metodologie: Agile/ibrido (Scrum/Kanban) e capacità di lavorare anche in waterfall dove serve.
* Tool tipici: suite Office; gradito BI (Power BI) e basi SQL.
Completa l'offerta
* Contratto a tempo indeterminato in un'azienda di grandi dimensioni.
* Smart Working 1gg a settimana.
* Opportunità di lavorare su progetti tecnologici innovativi.
* Ambiente di lavoro stimolante e orientato ai risultati.
Se sei interessato a questa opportunità nel settore trasporti e distribuzione e desideri contribuire come IT Business Analyst PM, candidati ora!
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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