Abrasivi flessibiliANNUNCIO DI LAVORO ADDETTO/A CUSTOMER SERVICEManpower Filiale di Cologno Monzesericerca per azienda cliente con sede aSesto San Giovanniuna figura da inserire all interno delCustomer Service.
La posizioneLa risorsa selezionata entrerà a far parte di un ufficio commerciale giovane, dinamico e positivo.
Si occuperà della gestione operativa e commerciale del cliente, garantendo un servizio efficace, preciso e tempestivo anche in situazioni di forte variabilità.
Responsabilità principaliInserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini (via mail, telefono, rete commerciale e in futuro tramite portale).
Comunicazione con clienti italiani ed esteri.
Invio offerte commerciali e gestione richieste dei clienti.
Coordinamento costante con magazzino, produzione, logistica, amministrazione e area commerciale.
Gestione reclami e risoluzione delle problematiche.
Pianificazione delle spedizioni e supporto operativo alle funzioni interne.
RequisitiEtà indicativa:***** anni.
Diploma o Laurea (preferibilmente ambito economico/linguistico).
Conoscenza della lingua inglese almenoB2, utile per brevi comunicazioni o conferme d ordine.
Preferibile esperienza in ufficio commerciale o customer service.
Soft skills fondamentaliL azienda ricerca una persona solida, affidabile e realmente predisposta alla gestione del cliente.
Occorrono:
Resilienza e gestione dello stress: il cliente può essere talvolta burbero o insistente; la situazione può cambiare rapidamente.
Problem solvingefficace e attitudine a comprendere le priorità.
Flessibilità comunicativa: capacità di passare dallo storico referente novantenne della piccola ferramenta alla grande realtà internazionale con ordini complessi.
Organizzazione e precisionenella gestione delle attività e degli ordini.
Ottime doti relazionalie capacità di mantenere la calma e la professionalità al telefono.
L'atmosfera di lavoro
Team giovane, coeso e collaborativo.
Rapporto continuo con tutte le funzioni aziendali (circa 50 dipendenti).
Clientela diversificata: dal piccolo dettagliante alla multinazionale strutturata; presenti due importanti clienti tedeschi.
Tipologia di inserimentoAssunzione iniziale in somministrazione, con possibilità di continuità.
Retribuzione da definire in base al profilo.
Processo di selezione molto rapido: un colloquio e feedback entro poche ore.
Sede di lavoro:
Zona Sesto San Giovanni (MI)
Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs ********, D.Lgs.******** e D.Lgs.********) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l inclusione sul posto di lavoro.
Il servizio è gratuito.
I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su Aut.
Min.
Prot.
N. **** - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell art.46 del D.P.R. ********
Annuncio valido fino a: 31-Mar-****
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