Cerchiamo un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all’esperienza dell’ospite.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Ruolo:
* Dirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato.
* Accogliere e stupire gli ospiti, con tatto, efficienza e cura sartoriale.
* Ottimizzare i flussi operativi: check-in/check-out, room assignment, VIP handling, prenotazioni.
* Risolvere con eleganza qualsiasi criticità, trasformandola in un’opportunità di fidelizzazione.
* Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell’esperienza ospite.
* Monitorare performance e KPI, migliorando costantemente standard e process
Requisiti:
* Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in strutture luxury.
* Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.).
* Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue gradite).
* Presenza impeccabile, leadership naturale, forte senso dell’ospitalità.
* Proattività, problem solving, attenzione maniacale al dettaglio. xjrgpwk
* Flessibilità, visione e mentalità internazionale.
Località: Taormina, Sicilia
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