Chi Cerchiamo A2A Energia, società commerciale del Gruppo A2A focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici sta cercando sia profili senza esperienza che Junior 1/3 anni di esperienza, purché tutelati da legge 68/99, da inserire presso la propria struttura interna di Contact Centersituata presso le sede di Brescia. Ti occuperai di Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela. In riferimento alle attività di caringattraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo: - la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche - variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture - acquisizione letture misuratori energia/gas - gestione reclami In riferimento alle attività salesla persona si occuperà di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da A2A Energia e fornire al cliente consulenza commerciale, quali a titolo esemplificativo: - informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS - offerte commerciali per cambio Mercato - azioni di retention Modalità di inserimento: iniziale contratto a termine con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo - diploma/laurea - appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99 - buona conoscenza del pacchetto Office - spiccato orientamento al cliente - ottime capacità relazionali e dialettiche - propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismoattitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati - L'annuncio è rivolto a profili tutelati da legge 68/99. _ - Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. _Scopri di più sul Gruppo a2a: Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio: