Posizione
La risorsa selezionata dovrà occuparsi principalmente delle seguenti mansioni:
Gestire i reclami dei clienti relativi agli ordini garantendo un elevato livello di servizio
Gestire l'intero circolo dell'ordine: ricezione, inserimento, monitoraggio, spedizione e chiusura, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.
Collaborare con il reparto commerciale per la gestione ordine e coordinarsi con il magazzino per la gestione delle spedizioni
Emissione e gestione dei documenti di trasporto (d.d.t., fatture, bolle dognali)
Gestione di spedizioni in triangolazione
Requisiti
La risorsa ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:
Pluriennale esperienza in ruoli analoghi (spedizioni, logistica, magazzino)
Buona conoscenza delle procedure doganali e della relativa documentazione
Competenze informatiche: utilizzo di gestionali ERP e del pacchetto MS Office
Conoscenza di base della lingua inglese per la gestione documentale e comunicazioni con corrieri esteri
Completano il profilo una buona capacità di pianificazione e gestione delle priorità, oltre che un ottimo approccio alla risoluzione di problemi ed imprevisti.
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