Compagnia assicurativa attiva nei servizi per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio comunicazione clienti con il ruolo di
Centralinista
.
Responsabilità principali
Risponde alle chiamate in entrata e smista le richieste verso gli uffici sinistri, commerciale o amministrativo
Fornisce informazioni preliminari su polizze, scadenze, appuntamenti e documentazione necessaria
Registra le segnalazioni dei clienti nel gestionale e aggiorna le anagrafiche assicurative
Coordina gli appuntamenti con gli agenti e gestisce l'agenda delle consulenze
Supporta l'ufficio nella raccolta di documenti e nella gestione della corrispondenza
Evidenzia eventuali urgenze, reclami o anomalie al personale incaricato.
Requisiti richiesti
Buona capacità di comunicazione telefonica e gestione del cliente
Confidenza con strumenti informatici e software di gestione chiamate
Precisione, ordine e attitudine a mantenere calma e professionalità anche in situazioni dinamiche
Predisposizione al lavoro di squadra e attenzione al dettaglio
Ruolo aperto anche a candidati alla prima esperienza.
Offerta
Contratto di apprendistato, dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita su prodotti assicurativi, procedure interne e sistemi di gestione clienti.
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