Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per prestigiosa azienda specializzata nella produzione di accessori per l'industria della moda, ricerca un:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Si offre: assunzione a tempo indeterminato con pacchetto retributivo concorrenziale e commisurato alla comprovata esperienza maturata nel ruolo. Ral indicativa di 35.000€
Orario di lavoro: full-time, dal Lunedì al Venerdì, con possibilità di smart working.
Sede di lavoro: Vicinanze Seriate (BG)
Retribuzione annua: 34000€ - 40000€
esperienzada 3 a 5 anni
* Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo presso aziende produttrici di accessori moda (requisito essenziale).
* Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) e buona conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo).
* Padronanza del Pacchetto Office; la conoscenza di SAP sarà considerata un plus preferenziale.
* Orientamento all'obiettivo, capacità di gestire situazioni sfidanti e propensione naturale al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali.
* Disponibilità a trasferte per eventi e fiere di settore.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
All'interno dell'Ufficio Commerciale e a diretto riporto dell'Area Manager, sarai il punto di riferimento per la clientela e sarai responsabile delle seguenti attività:
* Gestione dell'ordine a 360°: dal ricevimento all'inserimento a sistema (SAP), fino al monitoraggio dello stato di avanzamento e preparazione della documentazione.
* Supporto Tecnico e Amministrativo: assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche complesse.
* Fidelizzazione: gestione dei reclami e monitoraggio della customer satisfaction per garantire una relazione duratura.
* Supporto Commerciale: collaborazione stretta con i venditori e partecipazione attiva a fiere di settore nazionali ed internazionali.