PRisorse SpA, agenzia per il lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando: /ph3Operations Project Manager – Coordinamento Team e Campagne Marketing /h3pLa risorsa coordinerà le attività operative e strategiche delle commesse assegnate, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di contatto, qualità, conversione e produttività interna. Collaborerà strettamente con le funzioni commerciali e marketing per ottimizzare le campagne attive e sviluppare nuove strategie di gestione. /ph3Principali Responsabilità: /h3ulliCoordinare e supervisionare le attività del team di operatori telemarketing; /liliPianificare e monitorare campagne outbound (vendita, presa appuntamenti, indagini, upselling, ecc.); /liliDefinire e monitorare KPI (contact rate, conversioni, produttività, qualità chiamate); /liliGestire la formazione iniziale e continua del team operativo; /liliAnalizzare i report periodici e proporre azioni correttive e migliorative; /liliGestire i turni, le presenze e la distribuzione delle risorse operative; /liliCollaborare con la divisione IT per la predisposizione degli strumenti e piattaforme più idonei per la gestione delle commesse; /liliGestire la relazione con il referente operativo della commessa in modo professionale e attento, organizzando periodici incontri di allineamento. /li /ulh3Si richiede: /h3ulliDiploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico, comunicazione o marketing); /liliAlmeno 3-5 anni di esperienza nel settore; /liliEsperienza nell’utilizzo di CRM, sistemi di reportistica (es. Excel, BI, ecc.); /liliCapacità di lettura dei KPI e di gestione delle performance operative; /liliLeadership e capacità di gestione del team; /liliOttime doti organizzative e orientamento al risultato. /li /ulpInserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL commercio - RAL indicativa € + buoni pasto /ppuSede: /u Verona /ppuOrario: /u Full-time /ppModalità di lavoro in presenza /p #J-18808-Ljbffr