Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di un/a Shift Leader affidabile, proattivo/a e orientato/a al servizio, che supporti la gestione delle attività quotidiane e garantisca il corretto svolgimento dei turni.Responsabilità principali
Coordinare le attività operative durante il proprio turnoSupervisionare il team di riferimento assicurando il rispetto delle procedureGestire l'accoglienza degli ospiti e le richieste operativeSupportare il Front Office Manager nella gestione quotidianaRisolvere eventuali criticità operative e segnalare anomalieGarantire elevati standard di servizio e customer satisfactionEsperienza pregressa nel ruolo o in posizioni operative analoghe (preferibile settore hospitality)Buone capacità organizzative e di gestione del teamAttitudine al problem solving e alla gestione delle prioritàOttime doti comunicative e orientamento al clienteConoscenza dei principali strumenti informatici / PMSConoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turniInserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativoPercorso di crescita professionaleFormazione operativa e supporto continuoInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
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