Tor – Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù spa) ricerca una figura di
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.
Service Coordinator
per azienda industriale operante nella progettazione e produzione di macchinari
La figura avrà la responsabilità di coordinare e gestire le attività di assistenza post-vendita, garantendo un servizio clienti efficace e tempestivo.
Il ruolo prevede la pianificazione delle attività dei tecnici sul campo e la gestione delle richieste dei clienti, assicurando un elevato livello di qualità del servizio e contribuendo alla fidelizzazione della clientela.
Attività principali
Coordinare e pianificare le trasferte tecniche per attività di assistenza, montaggio e collaudo impianti (voli, hotel, auto, visti, moduli A1).
Gestire e monitorare le richieste dei clienti relative a ricambi e interventi tecnici.
Fornire supporto operativo ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche.
Coordinare e supervisionare l’attività dei Field Service Engineers.
Gestire la documentazione relativa a offerte, richieste di acquisto (RDA), ordini di ricambi e servizi.
Collaborare con le funzioni interne (Acquisti, Magazzino, Amministrazione, Commerciale) per garantire l’efficacia del servizio post-vendita.
Monitorare le ore di trasferta del personale tecnico per la corretta gestione amministrativa.
Garantire la corretta archiviazione della documentazione tecnica (FAT, verbali di collaudo, documenti di formazione clienti).
Requisiti
Esperienza di
3–5 anni in ruolo analogo, preferibilmente in ambito tecnico o service post-vendita.
Buona conoscenza dei processi di
gestione ordini e servizi post-vendita .
Esperienza nella
gestione e coordinamento di tecnici trasfertisti .
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
Buona conoscenza di SAP, in particolare dei moduli legati alla gestione ordini e ODS.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Chi cerca
Azienda manifatturiera internazionale multiplant in fase di crescita e ampliamento.
Cosa Offre
Il target è quello di una figura senior. Pacchetto retributivo previsto: RAL 40.000 – 50.000. In ogni caso le condizioni di inserimento saranno oggetto di negoziazione e c’è apertura a valutazioni specifiche.
Sede di lavoro
Azienda della Provincia di Rimini
Altre informazioni
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale).
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