Athena srl Customer Service - Supporto Remoto &, Mobile App Testing (Android/iOS) basi JavaScript e .NET Sede: in presenza (on-site) da remoto solo durante i turnazioni di reperibilit Cerchiamo una persona affidabile per un ruolo ibrido tra supporto tecnico e test funzionali su app mobile (Android/iOS). Entrerai in un team dove il tuo contributo sar centrale per l'esperienza degli utenti e la qualit delle nostre applicazioni. Cosa farai - Supporto tecnico e gestione dei ticket: priorit, escalation, aggiornamenti e comunicazioni con utenti/clienti - Reperibilit a rotazione e disponibilit a straordinari in caso di necessit - Durante la reperibilit, gli interventi possono essere svolti da remoto - Test funzionali su app mobile (Android/iOS) e segnalazione bug con passaggi riproducibili, evidenze e contesto tecnico utile - Collaborazione con sviluppo/QA per verifiche, fix e regression test Chi cerchiamo - Attitudine al problem solving e forte attenzione ai dettagli - Buone doti comunicative, scritte e verbali - Familiarit con Android/iOS e con il testing di app - Requisiti base di programmazione: - JavaScript: lettura/interpretazione codice, comprensione logiche e chiamate API, supporto al debug - .NET (C#): basi per comprendere servizi/back-end, log, errori e flussi applicativi - Gradita esperienza con strumenti di ticketing e documentazione (es. Jira/ServiceNow/Confluence o equivalenti) Cosa offriamo - Team collaborativo e onboarding strutturato - Strumenti e procedure chiare (checklist, template bug report, knowledge base) - Percorso di crescita su supporto applicativo e/o QA Plus (non obbligatori) - Conoscenza base di API REST e strumenti tipo Postman/Insomnia - Capacit di raccolta log (Android logcat, iOS device logs) - Esperienza in gestione difetti (severity/priority) e test case Settore: Informatica Ruolo: IT/Technology Inquadramento: Impiegato vetrinabakeca